Как мотивировать отдел продаж на сверхрезультаты?

Классический ответ: KPI + бонус за перевыполнение. Работает? Да. Но с каждым годом все хуже и хуже. Основная проблема в том, что денежная мотивация закрывает только одну потребность. А человек устроен сложнее. Теория самоопределения (Deci & Ryan) говорит: мы мотивированы действовать, когда удовлетворяются три вещи: автономия, компетентность и вовлечённость. «Больше продашь — больше получишь» закрывает […]