Существует довольно много определений, что такое переговоры. Предлагаю вам познакомиться с заметкой с блога о навыках переговоров NegotiationSkills.ru, описывающей основные определения. Читать далее
Архив рубрики: Термины
Что такое SKU
Добавить комментарий
Stock Keeping Unit — это ассортиментная позиция (дословный перевод с английского — единица складского учёта), т.е. единица одной товарной группы, марки, сорта в одном типе упаковки одной ёмкости.
Например, растворимый кофе под брендом «Кофеин» в стеклянной банке 200 гр, железной банке 200 гр и стеклянной банке 500 гр — это три разных SKU.
Что такое Сторителлинг
Сторителлинг (англ. — storytelling, «рассказывание историй») — неформальный метод обучения персонала. Подробные рассказы о прошлых действиях руководства, взаимодействии сотрудников или о каких-то событиях, которые обычно передаются в организации неофициально. Читать далее
Что такое Sales operations
Sales operations — это набор бизнес активностей и процессов, которые помогают эффективно развивать продажи в соответствии со стратегией и бизнес целями компании. Функция Sales operations может так же называться Sales support или Business operations. Читать далее
Что такое «Уровень некомпетентности сотрудника»
Согласно принципу Питера, человек, работающий в любой иерархической системе, повышается в должности до тех пор, пока не займёт место, на котором он окажется не в состоянии справиться со своими обязанностями, то есть окажется некомпетентным.
Этот уровень и называется уровнем некомпетентности данного сотрудника. На этом месте сотрудник «застрянет» и будет находиться до тех пор, пока не покинет систему (то есть не уволится или не выйдет на пенсию).
Закон Паркинсона в работе сейлз манеджера
У вас в работе возникают ситуации, когда нужно сделать что-то к определенному времени, например подготовиться к переговорам с ключевым клиентом на следующей неделе? Когда каждый день думаешь как провести переговоры, но финальные штрихи доделываешь в последний момент.
Или обратная ситуация. Переговоры будут завтра и вы узнаете об этом только вечером. На подготовку есть максимум 3 — 4 часа. Вы погружаетесь в работу с головой и на следующий день проводите переговоры так, как и планировали во время подготовки.
К данным случаям может быть применим эмпирический закон, сформулированный историком С. Н. Паркинсоном в его сатирической статье, напечатанной в британском журнале «The Economist» в 1955 году:
Работа заполняет время, отпущенное на неё.
Так, согласно Паркинсону, если бабушка может писать письмо племяннице год, то она и будет писать его год. Работа будет заполнять все сроки, на неё отведённые.
Что такое Дистрибуция
Дистрибуция — это показатель распространения товаров (услуг) на определенной территории или по каналу сбыта.
Различают два основных вида дистрибуции: нумерическая и взвешенная. Читать далее
Что такое Хорека (HoReCa)
HoReCa ( Хо́ре́ка́) — термин, обозначающий сферу индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства). Название «HoReCa» происходит от первых двух букв в словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (отель — ресторан — кафе/кейтеринг).
Применительно к FMCG рынку HoReCa — это канал сбыта продукции, покрывающий рестораны, бары, кафе, клубы и другие заведения в которых потребление продукта происходит на месте приобретения.
Торговый представитель в рознице
В этом посте я попробую изложить мой взгляд на работу торговым представителем в рознице (не сетевые розничные магазины, павильоны, киоски). Читать далее
Что такое ассессмент (assessment)
Ассессмент (ассессмент-центр, ассесмент, assessment) – это оценка компетенций участников посредством наблюдения их реального поведения в деловых играх.
Внешне очень похоже на тренинг – участникам предлагаются деловые игры и задания, но их цель – не развитие умений и навыков, а равные для всех возможности проявить свои сильные и слабые стороны. В каждом задании за каждым участником закреплен эксперт. Он подробнейшим образом фиксирует поведение своего подопечного, которое относится к наблюдаемой компетенции.
Состав процедур ассессмента: Читать далее