В этом посте я попробую изложить мой взгляд на работу торговым представителем в рознице (не сетевые розничные магазины, павильоны, киоски).

Работу торговым представителем в рознице можно сравнить с пехотой в армии. Все время на передовой, в гуще событий, все чувствуешь нутром, каждая продажа – это небольшое сражение. Торговый представитель в рознице, по сути является директором по продажам, логистике и финансам определенной территории. Он сам заключает договора поставки, во многих компаниях сам осуществляет отгрузку товара с борта, и сам собирает деньги за поставку. Если клиент не расплачивается вовремя (в случае работы с отсрочкой), торговому представителю приходится частично выполнять функции службы безопасности, убеждая клиента в том, что в его же интересах оплатить поставку.

За и против:

Из плюсов работы в рознице на начальных позициях, можно отметить относительную свободу (после утреннего собрания торговый представитель предоставлен самому себе, посещая торговые точки по маршруту), неплохой начальный доход, предоставление корпоративного автомобиля (в крупных компаниях) и необязательное высшее образование (около половины знакомых торговых не имели высшее образование).

Из минусов: крайне низкий статус в структуре компании, работа на улице, постоянный стресс, связанный с большим количеством клиентов и, как следствие, большим количеством мелких проблем (лучше сказать рабочих моментов), которые постоянно возникают в процессе работы и угрожают достижению плановых показателей. Возможно эмоциональное давление со стороны руководства (которое впрочем, часто является хорошей школой) и не всегда высокая оценка достигнутых, с таким трудом, результатов.

Перспективы:

Ожидать повышения в первый года работы не имеет смысла, т.к. это недостаточный срок  чтобы набраться хорошего опыта и повышение в этот период чаще связано с удачей, связями или резким ростом компании. А вот через 1,5 – 2 года, когда сотрудник уже набрался опыта и успел проявить себя, шансов становиться намного больше. Однако не следует забывать, что в отделе традиционных продаж, довольно большой штат сотрудников и выделиться из 15 – 300 коллег (в зависимости от размера бизнеса) далеко не просто.

Куда повышают с позиции торгового представителя в рознице:

• Первый и самый логичный – это позиция Руководителя группы (Супервайзер) торговых представителей в рознице, возможно даже в вашей команде, если руководитель получит повышение или перевод.
• Второй вариант – Руководитель группы (Супервайзер) мерчендайзеров/торговых представителей в отделе по работе с ключевыми клиентами (Сети).
• Третий и четвертый варианты – работа в HoReCe на позициях супервайзера или менеджера по развитию территории
• Пятый и последующие — менеджерские позиции, работа с ключевыми клиентами (скорее свойственно для очень не больших бизнесов)

Вывод

Работа торговым представителем в рознице – это хорошая школа. Многие навыки серьезно развиваются, закаляется характер. По сути, старт карьеры через позицию торгового представителя — это отличная возможность пробиться на менеджерские позиции в западные компании, если у вас нет диплома с отличием и вы не попали на программу молодых специалистов. Однако стоит четко понимать, что это не простая работа — легких денег, как впрочем и карьеры здесь не стоит ожидать.

+ несколько видео в продолжение поста