Что такое Sales operations

Sales operations — это набор бизнес активностей и процессов, которые помогают эффективно развивать продажи в соответствии со стратегией и  бизнес целями компании. Функция Sales operations может так же называться Sales support или Business operations.

Набор бизнес активностей Sales operations варьируется от компании к компании, но обычно включает следующие категории:

  • Стратегия продаж: разработка, планирование, реализация
  • Измерение результатов: отчетность, аналитика и данные по продажам
  • Компенсации, политики компании
  • Технологии и инструменты, включая CRM
  • Тренинги по продажам и коммуникациям
  • Определение и оптимизация территорий
  • Соревнования
  • Торговые программы
  • Сегментация клиентов

Команда Sales operations обычно представляет интересы отдела продаж и выступает связующим звеном между продажами и другими отделами компании (финансы, маркетинг, логистика и т.д.), а так же участвует в кросс-функциональных проектах.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *